Identificação do autor da chamada permite que os seus amigos, familiares e contactos profissionais saibam que está a ligar-lhes ou a enviar uma mensagem SMS. Quando configurar a identificação do autor da chamada, o seu número de telemóvel ou Número do Skype é apresentado quando liga para dispositivos móveis e telefones fixos a partir do Skype.
A configuração e utilização da identificação de chamadas são gratuitas.
Para configurar a identificação de chamadas com o número de telemóvel:
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Abra a aplicação do Skype.
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Selecione o seu imagem de perfil e, em seguida, selecione Definições .
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Selecionar Chamadas e, em seguida, selecione ID do Autor da Chamada .
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Ativar/desativar o ID do Autor da Chamada Ativado .
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Selecione o seu país na lista pendente.
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Introduza o seu número de telemóvel na caixa de texto e selecione Adicionar número de telefone .
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Receberá no seu telemóvel uma mensagem SMS com um código de confirmação. Introduza esse código no campo apresentado. As taxas de mensagens e dados podem aplicar-se para receber este SMS único.
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Selecionar Continuar .
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Se introduziu o código corretamente, receberá uma mensagem de confirmação e o ID do Autor da Chamada será ativado dentro de 24 horas.
Saiba mais sobre como alterar as definições de identificação do autor da chamada.
A partir de dezembro de 2018, se comprar um
Número do Skype
e não tem o ID do Autor da Chamada ativado, o seu Número do Skype será automaticamente definido como o ID do Autor da Chamada para o
países nos quais esta opção está disponível
.
Para alterar para o seu Número do Skype se tiver o ID do Autor da Chamada ativado com outro número:
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Abra a aplicação do Skype.
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Selecione o seu imagem de perfil e, em seguida, selecione Definições .
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Selecionar Chamadas e, em seguida, selecione ID do Autor da Chamada .
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Na lista com marcas apresentada, selecione o Número do Skype que pretende utilizar como ID do Autor da Chamada.
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O ID do Autor da Chamada está agora definido e pronto para começar.
A identificação do autor da chamada com o seu número de telemóvel está disponível na maioria dos países/regiões. Se a identificação do autor da chamada não funcionar, pode ser porque não está disponível no seu país ou não é atualmente suportada pelo fornecedor de telecomunicações local para o país para o qual está a ligar.
Identificação do autor da chamada com a sua número de telemóvel não está disponível na China, Hong Kong, Japão e México.
Identificação do autor da chamada com a sua Número do Skype está disponível em:
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E.U.A.
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Reino Unido
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Austrália
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América Latina
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Austrália
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Chile
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Dinamarca
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Estónia*
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Nova Zelândia
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Polónia
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Suécia
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Suíça
A identificação de chamadas é ativada imediatamente para Números Skype.
A identificação de chamadas para números de telemóvel poderá demorar até 24 horas. Antes da ativação, receberá uma mensagem SMS a confirmar que a identificação de chamadas está prestes a ser ativada.
Pretende desativar a identificação de chamadas? Saiba mais.
Para garantir a transparência e ajudar a gerir as suas expetativas, detalhamos algumas limitações específicas do país relativamente à utilização da identificação do autor da chamada (CLI). Reveja cuidadosamente as seguintes informações antes de efetuar chamadas internacionais.
Estónia
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Problema : as chamadas internacionais para a Estónia utilizando o número estónio Identificação de Linha do Chamador do Skype (CLIs, também conhecidas como números FIX) podem ser bloqueadas pelos nossos parceiros de telecomunicações.
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Recomendação : recomendamos que verifique se há atualizações futuras sobre este problema.
Noruega
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Problema : as chamadas para a Noruega poderão não ser efetuadas se for utilizada uma CLI móvel norueguesa. Isto deve-se a regulamentos específicos e limitações técnicas no âmbito das infra-estruturas norueguesas de telecomunicações.
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Recomendação : Considere utilizar um número ou método alternativo para contactar destinatários na Noruega para garantir a conectividade.
Austrália (Telstra)
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Problema : A partir de 19 de Fevereiro, a Telstra começará a bloquear quaisquer chamadas recebidas nos Pontos de Interligação da Interconnect (POIs) que transportam CLIs móveis da Telstra. Esta medida faz parte dos esforços contínuos da Telstra para garantir o cumprimento das normas australianas de telecomunicações.
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Recomendação : Se estiver a utilizar uma CLI móvel detida pela Telstra, poderá ter de explorar opções alternativas de identificação de chamadas para continuar a fazer chamadas de e para a Austrália de forma eficaz.
Recursos Adicionais
Se encontrar problemas não listados aqui ou precisar de assistência adicional, contacte a nossa equipa de suporte ou junte-se à conversação nos nossos fóruns da comunidade onde outros clientes partilham as suas soluções e experiências.
Conclusão
Estamos empenhados em melhorar o nosso serviço e minimizar as perturbações causadas por estas limitações. A sua compreensão e cooperação são muito apreciadas enquanto trabalhamos com os nossos parceiros globais para resolver estes problemas.
